Die Migros IT-Services des Migros-Genossenschafts-Bundes (MGB) erbringen in der Migros-Gruppe eine Vielzahl von IT-Services. Die Sparte Infrastruktur-Dienste stellt den Betrieb, die Weiterentwicklung und die Ausfallsicherheit der IT-Infrastruktur-Systeme wie Datacenter, IT-Systemtechnik, IT-Operations, Telecommunications und IT-Security sicher.

Im Fachbereich Voice und Video verfolgen wir die Entwicklung, Realisierung und den Betrieb von vielfältigen und modernen Kommunikations- und Videolösungen.

Ihre Aufgaben:

• Sie erhalten einen umfassenden Einblick in den Betrieb und Unterhalt von modernen Kommunikations- und Videolösungen
• Sie unterstützen uns in der Organisation und Kontrolle unserer vielfältigen Kundenanfragen. Dabei helfen Sie den M-Unternehmen, unser Serviceangebot noch effizienter zu nutzen
• Sie interessieren sich für Prozess- und IT-Service-Management und unterstützen uns in der Optimierung und dem Ausbau unserer Voice- und Video-Betriebsprozesse
• Sie lernen in unserem Team Koordinations-, Organisations- und Terminverantwortung zu übernehmen

Unser Angebot:

Sie erhalten die Möglichkeit, erste Erfahrungen im IT Service-Management eines grossen Unternehmens zu sammeln und sich entsprechend neue Fähigkeiten anzueignen
Chance, sich in Organisations- und Controllingthemen einzubringen und diese mitzugestalten
Spannende und vielseitige Aufgaben in Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen und externen IT-Verantwortlichen sowie Begleitung und Förderung durch erfahrene IT-Fachexperten

Ihr Profil:

• Student/in (FH/Uni/ETH) mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsingenieur/in o.ä.
• Prozesswissen im IT Service-Management (Service Fulfillment, Incident)
• Strukturierte Denkweise
• Durchsetzungsvermögen
• Organisationstalent